プライバシーポリシー
株式会社ミラージュビューティー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するメイクスタジオ運営、予約受付、接客サービス、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ミラージュビューティー
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 ミラージュメイクスタジオ 4F
電話番号：+81 3-6455-7832
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 予約日時、来店履歴、施術内容、希望内容、問い合わせ内容
- 決済情報（クレジットカード情報そのものは、決済代行事業者が管理する場合があります。）
- アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
- 写真・動画データ（施術記録、ビフォーアフター写真、広報利用の同意を得た場合の掲載素材を含みます。）
- ウェブサイトや予約システムの利用に伴い自動取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時等）
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど、必要な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- メイクサービス、ヘアメイク関連サービス、予約管理、施術の提供およびアフターケアの実施
- お問い合わせ、見積り依頼、各種ご相談への対応
- 本人確認、予約確認、変更・キャンセル対応
- 代金の請求、決済、返金、与信管理、会計処理
- サービス品質の向上、顧客満足度調査、統計分析
- 新サービス、キャンペーン、イベント、SNS投稿、メールマガジン等のご案内（必要に応じて同意を取得します。）
- 当社施設の安全管理、不正行為の防止、トラブル対応
- 法令に基づく対応、行政機関・司法機関等への対応
- 採用選考、雇用管理、業務委託先管理
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、個人情報を取り扱います。日本法上、個人情報の取扱いは主として次の根拠に基づいて行われます。
- ご本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な利益を保護するために必要な場合（ただし、法令により認められる範囲に限ります。）
当社が、個人情報を利用目的の範囲を超えて取り扱う場合または要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要に応じてご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は業務遂行のため、次のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
- 予約システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・CRM・分析ツール提供事業者
- システム保守・運用事業者
- 配送業者、印刷会社、広告代理店、イベント運営事業者
- 会計、税務、法務その他の専門家
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社が利用するクラウドサービス、メール配信、分析ツール等の一部には、日本国外のサーバーでデータが保存・処理される場合があります。また、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法に基づき、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、法令に従って適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有し、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。保存期間の例は以下のとおりです。
- 予約・施術履歴：サービス提供およびトラブル対応に必要な期間
- 会計・取引記録：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、必要な管理期間
- 同意を得た広報用写真・動画：同意の有効期間または掲載目的が終了するまで
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
また、法令上認められる範囲で、個人データの取扱いに関する異議を述べることができる場合があります。各請求に際しては、本人確認のための資料のご提出をお願いすることがあります。なお、法令により応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合でも、将来に向かってその同意を撤回することができます。例えば、メール配信、キャンペーン案内、写真・動画の掲載利用等について同意を撤回される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、法令上またはサービス提供上必要な個人情報については、撤回後も一定範囲で保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社による個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご懸念がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。迅速かつ適切に対応します。
また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関等へ相談・申立てを行うことができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の制限および管理
- 従業員に対する個人情報保護教育の実施
- 記録媒体・書類の適切な管理および施錠保管
- システムへの不正アクセス対策、暗号化、ログ管理
- 委託先に対する適切な監督
- 事故発生時の報告、原因究明、再発防止措置
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、その他個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ミラージュビューティー
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 ミラージュメイクスタジオ 4F
電話番号：+81 3-6455-7832
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載、店頭での掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月24日